איך לקבל את התגמול

•    אם ברצונכם לקבל תגמול טיסה חינם או עליה ברמת השירות – אנא תוודאו שבחשבון הפרטי שלכם יש מספיק נקודות. על מנת לעשות כך, תוכלו לפנות לקבוצת "הנוסע המתמיד" בטלפון: (495) 937 84 74 או דואר אלקטרוני: או אישית בכתובת: מוסקבה, פבלצקיה פלושד 2/3, חוץ מזה, עדכון על מצב החשבון שלכם כל הזמן נשלח אליכם לכתובת שמסרתם.
•    הזכות שלכם לקבלת תגמול מאושר על ידי אישורים של התוכנית, ש אותם תוכלו לקבל בכל סניף של חברת "טראנסאיירו" או "טראנסאיירו טורס", תוך יום מפנייתכם, תקבלו את האישורים הרצויים. בקבוצת "הנוסע המתמיד, תוכלו לקבל את האישורים ביום פנייתכם. לקבלת אישורים אתם צריכים להציג את כרטיס המשתתף שלכם בתוקף או תעודה מזהה.
•    אתם יכולים להעביר את התגמול לחבר או קרוב משפחה. ניתן לעשות את זה במשרדים של "טראנסאיירו" עם תצהיר אישי של משתתף בתוכנית, אשר נחתם בנוכחות צוות חברת "טראנסאיירו". נבקש לשים לב כי לקבלת תגמול לא ניתן להשתמש בתגמולים של כמה משתתפי התוכנית.
•    הרשמה ורישום תגמול – טיסה או עליה ברמת השירות בטיסה עם אישורים, מתבצע רק במשרדים של חברת "טראנסאיירו" ורק במחלקות שירות מוגדרות. אם ברצונכם להשתמש באישורים, נבקשכם להודיע על כך בעת ביצוע הרשמה להזמנת כרטיס.
•    נא תבצעו  הרשמה לרכישת הכרטיס בהקדם האפשרי, כי כמות המקומות בטיסה עם שימוש באישורים יכול להיות מוגבל בטיסות מסוימות בתקופות מסוימות.
•    לקבלת תגמול- כרטיס טיסה או עליה ברמת השירות בטיסה, עליכם להציג את כרטיס המשתתף  בתוכנית בתוקף, ואישורים בתוקף ותעודה מזהה.
•    ברישום כרטיס טיסה, יש עמלות שלא כלולות בתעריף.
•    אם יש ברשותכם כרטיס טיסה במחלקה כלכלית וברצונכם לעלות את רמת השירות בטיסה למחלקה עסקית, תוכלו לקבל את התגמול שלכם בתנאי שיש מקומות פנויים.